Sendcloud est une plateforme d’expédition e-commerce qui connecte votre boutique en ligne à plus de 100 transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL, UPS, etc.) depuis une seule interface. Au lieu de vous connecter au site de chaque transporteur pour imprimer vos étiquettes, Sendcloud centralise tout : import des commandes, génération des étiquettes, suivi des colis, gestion des retours. Sendcloud s’adresse aux e-commerçants de toutes tailles, de la boutique qui expédie 20 colis par mois à celle qui en traite 5 000.

Sendcloud propose un plan gratuit pour les petits volumes (jusqu’à 100 étiquettes par mois, fonctionnalités de base). Les plans payants démarrent à environ 29 €/mois (plan Growth) avec des fonctionnalités avancées : règles d’expédition, page de suivi brandée, portail de retours, widget checkout. Les tarifs d’expédition eux-mêmes dépendent du transporteur et du volume : Sendcloud propose des tarifs pré-négociés, souvent plus avantageux que les tarifs en direct, surtout pour les volumes inférieurs à 1 000 colis par mois.

En France, Sendcloud connecte nativement Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, DPD, GLS, DHL Express, UPS, FedEx et de nombreux autres transporteurs. Vous pouvez utiliser vos propres contrats transporteurs (si vous en avez déjà) ou passer par les tarifs pré-négociés de Sendcloud. Pour l’international, la couverture est encore plus large avec des transporteurs locaux dans chaque pays européen.

Sendcloud est simple à installer, mais une configuration optimale demande une réflexion sur votre stratégie logistique : quel transporteur pour quel type de produit ? Quelles règles d’automatisation ? Comment gérer les retours efficacement ? TEAPS configure Sendcloud dans le contexte de votre boutique, de vos produits et de vos contraintes (poids, fragilité, température, international). Nous optimisons aussi le tunnel de commande avec le widget de livraison pour réduire les abandons de panier liés aux frais de port.

Oui. Sendcloud propose des intégrations natives pour Shopify, Prestashop, WooCommerce, Magento, Lightspeed et d’autres plateformes e-commerce. La connexion se fait en quelques clics via l’app store de votre CMS. Les commandes sont importées automatiquement, les numéros de tracking sont renvoyés vers votre boutique et le client reçoit ses notifications de suivi sans aucune intervention manuelle.

Le portail de retours est une page personnalisée aux couleurs de votre marque où vos clients gèrent leurs retours en autonomie. Le client entre son numéro de commande, sélectionne les articles à retourner, indique le motif, choisit le mode de retour (point relais, bureau de poste ou enlèvement à domicile) et génère l’étiquette de retour. Vous pouvez configurer les règles de retour (délai, motifs acceptés, produits non retournables) et vous recevez une notification quand le retour est en transit. C’est un gain de temps considérable pour votre service client. Sendcloud + TEAPS : l’expédition e-commerce qui ne vous prend plus la tête. Imprimer des étiquettes une par une, copier-coller des numéros de suivi, répondre 50 fois par jour à « Où est mon colis ? »… Avec Sendcloud, c’est fini : → Import automatique des commandes depuis Shopify/Prestashop → Étiquettes générées en un clic (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost…) → Page de suivi brandée aux couleurs de votre boutique → Portail de retours self-service pour vos clients → Tarifs transporteurs pré-négociés Chez TEAPS, on connecte Sendcloud à votre boutique et on configure les règles d’expédition qui correspondent à vos produits et à vos clients. → teaps.fr/partenaires/sendcloud Sendcloud + TEAPS = des expéditions e-commerce automatisées. Import des commandes, étiquettes en un clic, suivi colis brandé, portail de retours self-service et tarifs transporteurs négociés. On connecte Sendcloud à votre boutique pour que la logistique ne soit plus un casse-tête. → teaps.fr/partenaires/sendcloud