Bérengère Moreau
Présentation
Quand Bérengère Moreau, coiffeuse experte en soins capillaires holistiques, nous a confié la refonte de son site e-commerce, l’enjeu dépassait largement la simple mise à jour visuelle. Il fallait faire évoluer Le Cocon By B vers une marque personnelle plus incarnée, tout en donnant à son univers le véritable écrin digital qu’il mérite. Résultat : un site e-commerce Shopify premium, pensé comme une expérience de soin à part entière.
Bérengère Moreau, une experte en soins capillaires holistiques
Bérengère n’est pas une coiffeuse comme les autres. Fondatrice du Cocon, elle accompagne ses clientes dans une démarche de reconnexion à leur beauté naturelle, dans le respect de leur identité, de leur santé capillaire et de leur rythme de transformation. Sa vision : faire du soin capillaire une expérience sensorielle, engagée et profondément humaine.
Le passage de Le Cocon By B à Bérengère Moreau marque une étape clé dans cette démarche. Il traduit une volonté claire : incarner davantage la marque à travers la fondatrice elle-même, figure experte et bienveillante, véritable trait d’union entre la cliente et l’univers du Cocon.
Cette évolution stratégique appelait une refonte digitale cohérente. Un site capable de porter haut cette voix, d’exprimer pleinement cette approche globale du bien-être, et surtout, de transformer la visite en un moment aligné avec les valeurs de la marque.
Les enjeux de la refonte e-commerce
Un écrin digital à la hauteur d'un univers unique
L’ancien site lecoconbyb.fr répondait à un besoin essentiellement transactionnel. Avec le repositionnement de marque, Bérengère souhaitait aller beaucoup plus loin : proposer un espace digital à la hauteur de son expertise, de son univers et de son exigence. Un site qui ne se contente pas de vendre, mais qui raconte, accompagne et inspire.
L’enjeu pour notre équipe était donc double : concevoir un site e-commerce performant sur le plan business, tout en créant une expérience émotionnelle forte dès les premières secondes de navigation.
Un e-commerce pensé comme une expérience de soin
Plutôt que d’empiler fiches produits et tunnels d’achat classiques, nous avons repensé l’intégralité du parcours utilisateur autour d’une idée centrale : le site doit se comporter comme une consultation. Il doit écouter le visiteur, comprendre ses besoins, et lui proposer une réponse personnalisée. C’est ce déplacement de perspective qui a guidé l’ensemble des choix UX et design du projet.
La solution Shopify imaginée par TEAPS
En tant qu’agence Shopify partenaire certifiée, nous avons mobilisé l’ensemble de notre expertise pour concevoir une boutique en ligne à la fois belle, performante et alignée avec l’ADN de la marque.
Un diagnostic capillaire en ligne pour personnaliser l'expérience
Pièce maîtresse du nouveau site : un diagnostic capillaire interactif, accessible dès la page d’accueil. Ce questionnaire intelligent guide chaque visiteur·se vers une routine personnalisée, fondée sur les besoins réels de ses cheveux.
Au-delà de l’aspect différenciant, ce dispositif constitue un puissant levier de conversion. Il transforme l’acte d’achat en recommandation sur-mesure, reflet numérique de l’expertise que Bérengère met au service de ses clientes en salon. Les utilisateurs repartent avec une sélection de produits et de soins adaptés, et non plus avec le sentiment d’avoir parcouru un catalogue impersonnel.
Une page fondatrice pour incarner la marque
Pour donner toute sa place à la dimension humaine du projet, nous avons conçu une page dédiée à Bérengère. Elle y présente son approche, ses accompagnements signature, et met en lumière la Carte Premium Signature, symbole d’un soin holistique et personnalisé.
Cette page s’appuie sur des contenus incarnés : témoignages clients, récits, vidéos. Elle joue le rôle de point d’ancrage émotionnel du site, et crée un lien de confiance avant même le premier achat.
Une navigation mobile first, fluide et intuitive
Plus de 70 % des visiteurs des sites e-commerce de ce secteur naviguent depuis un smartphone. Partant de ce constat, nous avons conçu l’ensemble de l’expérience en mobile first : architecture de l’information épurée, micro-interactions pensées pour le tactile, temps de chargement optimisés. La navigation s’adapte sans friction, que l’on consulte le site depuis un iPhone entre deux rendez-vous ou depuis un ordinateur en fin de journée.
Une mise en avant des accompagnements signature
Les prestations et accompagnements signature de Bérengère sont au cœur de son modèle économique. Nous leur avons offert une vitrine premium, avec des gabarits éditoriaux soignés, une hiérarchie visuelle claire et des appels à l’action parfaitement intégrés au parcours. Les marques partenaires et les nouveautés bénéficient également d’espaces dédiés, pour maintenir la fraîcheur éditoriale du site dans la durée.
Les technologies et intégrations Shopify
La refonte s’appuie sur une stack technique pensée pour allier performance, sécurité et simplicité de gestion au quotidien :
- Shopify : CMS e-commerce de référence, idéal pour la fiabilité et l’évolutivité du site
- Moyens de paiement multiples : Shopify Payments, PayPal, Scalapay et Alma pour le paiement en plusieurs fois
- Sendcloud : gestion unifiée des transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost) pour une logistique fluide
- Axeptio : gestion conforme des cookies et des consentements utilisateurs (RGPD)
Ce socle technique garantit à Bérengère une gestion autonome et sereine de sa boutique, tout en offrant à ses clientes une expérience d’achat à la hauteur des standards actuels de l’e-commerce premium.
Pour les projets intégrant des besoins plus spécifiques, nous pouvons aussi aller plus loin grâce à notre expertise en développement web sur mesure.
Un accompagnement TEAPS sur le long terme
La mise en ligne ne marque pas la fin du projet : c’est le début d’une collaboration continue. Bérengère bénéficie d’un accompagnement TEAPS dans la durée, avec un support et une maintenance réactifs, ainsi que des évolutions régulières pour faire grandir le site au rythme de sa marque.
Ce suivi permet également de capitaliser sur le potentiel SEO du site. Le nouveau positionnement de marque offre de nombreuses opportunités de visibilité sur les moteurs de recherche, que nous activons progressivement via notre expertise en référencement naturel.
Pourquoi choisir TEAPS pour votre refonte e-commerce Shopify ?
Le projet Bérengère Moreau illustre notre approche : chaque refonte est une collaboration unique, au service d’une vision. Nous prenons le temps de comprendre votre marque, votre audience et vos enjeux avant de proposer une réponse digitale cohérente.
Vous envisagez une refonte de site e-commerce Shopify ou une migration depuis une autre plateforme ? Notre équipe conçoit des sites e-commerce premium, sur Shopify comme sur d’autres CMS, pour des marques exigeantes du bien-être, de la beauté, du nautisme, du vin ou d’autres secteurs.
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